群众发现身边人或亲友走失等紧急情况后，首先想到的就是向公安机关求助。针对这种情况，山东省滨州市公安局滨城分局建立“求助必跟进、紧急必吹哨、指挥必应答、反馈必共享、处置必稳妥、见面必暖心”的“六必”寻人救助机制，快速妥善处置每起寻人求助警情，帮助相关人员尽快归家。

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2022年以来，滨城分局已开展寻人救助行动429次，救助群众440人次，为困境中的人们点亮了希望之灯。强化救助接警培训

为群众撑起安全伞

针对寻人求助类警情，滨城分局以最高等级勤务模式处置，实施多警联动、全警防控。他们加大对接警人员的培训力度，要求110接警人员对警情处置流程、辖区概况、警力数量等了然于心，提高分析判断、应变指挥、协调指导能力，确保“无一起报警电话漏接、无一通电话求助缺失、无一份信任期盼失托”。

滨城分局建立完善精准救助工作体系，明确各单位工作职责，严格规定时限，提升救助质量。派出所突出属地管辖，社区民警、巡逻警力根据人员特征加强排查；特巡警、网安等部门同步调动路面巡逻、地面排查、网上巡查、视频寻找等力量，进行立体化协同配合。

“黄河二路一小区有个女子坐在窗台上，很危险。”去年10月26日9时许，市西派出所接到报警，民警魏婷婷和同事们第一时间赶往现场。在安抚女子情绪的同时，魏婷婷上楼试图救援，但房门反锁，女子拒绝开门。后来，女子身体开始摇晃，情况危急。魏婷婷一面让同事吸引女子注意力，一面悄悄开锁。“我不想活了!”女子突然情绪失控，而此刻门也被打开，魏婷婷上前将其一把拽回，并安抚其情绪。

“平时练出精湛本领，关键时候才能迅速反应、默契配合、果断处置，在危急时刻为群众撑起安全伞。”魏婷婷说。键对键 点对点

智慧联动提高成功率

滨城分局在开展救助行动时，由指挥中心统一下达指令，推行指挥长和值班警力“键对键”、警种和警种“点对点”的扁平化指挥调度模式。视频侦查大队、网安大队、警务大数据中心等警种部门进行智慧化联动，情报共享、无线互通，直观掌握报警人准确位置，支撑处警民警迅速处置。

滨城分局明确各警种部门的任务要求，完善警力梯级增援、吹哨联动响应等工作机制。一旦指挥中心发布寻人指令，刑侦、特巡警、派出所等警种部门闻令而动、一呼百应。指挥中心牵头搭建联动平台，警种部门、报警人进行多方通话，实时传递案件进展、通报警力布局，提升信息的时效性和寻找处置的准确度。网上巡查、视频寻找、路面巡逻、地面排查的立体化协同配合，使找人时间明显缩短，成功率大幅提升，走失寻人警情平均处置时间缩短至2.5小时。

3月8日13时许，滨城分局彭李派出所接到外地群众报警：患有精神分裂症的弟弟从医院跑了出来，请求民警帮助寻找。指挥中心随即吹哨，各警种响应报到，视侦大队开展视频巡线追踪，彭李派出所民警沿路追寻，路面巡防警力加大巡逻密度。13时42分，视侦大队通报被寻找人员曾出现在渤海九路并于14时36分进入黄河沿岸村居。指挥中心立即调集特巡警寻找，一组由西向东，一组由东向西，一组沿黄河沿岸道路寻找，市中派出所社区民警则通过黄河沿岸村居微信群发布紧急寻人通告。15时36分，特巡警发现被寻找人员，并帮助其安全回到亲属身边。